Category: Problem

วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่เจอระหว่างการทำงาน

VMware Purple Screen

ปัญหา Purple Screen ของ VMware เป็นปัญหาที่ไม่ค่อยเจอ แต่ถ้าเป็นแล้วมันจะเกิดขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่มักจะเป็น Bug วิธีแก้เบื้องต้น Update vCenter, ESXi และ Firmware Server ซึ่งส่วนใหญ่จะหาย

แต่ผมก็เคยเจอเคสที่มีปัญหาจาก VMFS Filesystem ทำให้เกิด Purple Screen ทุกครั้งที่มีการ R/W มากกว่าปกติ เช่นย้ายไฟล์ใหญ่ๆ โดยวิธีแก้ควรจะย้าย VM ทั้งออกจาก Datastore ที่มีปัญหา จากนั้น Unmount Datastore แล้ว Fix Error ซึ่งผมเปิด Case ให้ VMware มา Fix ให้

VOMA สำหรับเช็ค filesystem Using vSphere On-disk Metadata Analyzer (VOMA) to check VMFS metadata consistency (2036767) (vmware.com)

Import ชื่อนามสกุลภาษาไทยบน G Suit

ที่โรงเรียนต้องการเพิ่มนักเรียนเข้าไปใน Gmail เพื่อใช้งาน Classroom และ Service ต่างๆ จาก Google ปัญหาคือทางโรงเรียนไม่มีชือภาษาอังกฤษของนักเรียน เลยต้องใช้รหัสประจำตัวเป็น E-Mail แต่เมื่อ Import ชื่อภาษาไทยเข้าไปก็อ่านไม่ออก วิธีแก้คือ Save ไฟล์เป็น CSV UTF-8 บน Excel

วิธีอัปโหลดทุกคนในครั้งเดียวไปที่ ไดเรกทอรี >> ผู้ใช้ >> อัปโหลดผู้ใช้จำนวนมาก เลือก “ดาวน์โหลดเทมเพลต CSV เปล่า” เพื่อนำมากรอก Save ไฟล์เป็น CSV UTF-8 แล้วเลือก “แนบ CSV”

หลังจากนั้นเมื่อ Export ชื่อทุกคนออกมาเป็น CSV ก็อ่านชื่อไม่ได้ต้อง import บน Excel โดยสร้างเอกสารเปล่า ไปที่เมนู Data >> From Text/CSV เลือกไฟล์ CSV แล้วเปลี่ยน File Origin เป็น Unicode (UTF-8) ก็จะอ่านชื่อนามสกุลภาษาไทยได้

นอกจาก import user ได้แล้วเรายังใส่ user ไปในกลุ่มได้พร้อมกันหลายๆ คนโดยไปที่ ไดเรกทอรี >> กลุ่ม >> เลือกกลุ่มที่ต้องการ >> เลือกจัดการสมาชิก >> ชี้เครื่องหมาย + >> อัพโหลดสมาชิกจำนวนมาก เลือก “ดาวน์โหลดเทมเพลต CSV เปล่า” เพื่อนำมากรอก Save ไฟล์แล้วเลือก “แนบ CSV”

แค่นี้เราก็เพิ่ม user เข้าไปใน Gmail ทั้งหมดครั้งเดียว, เพิ่ม user เข้าไปในกลุ่ม และใช้ชื่อนามสกุลเป็นภาษาไทยได้แล้วครับ

ปัญหา Notebook Dell กับ SSD NVME

ผมใช้ Notebook Dell รุ่น Latitude 7490 ซึ่งตอนที่ได้เครื่องมา Dell ติดตั้ง SSD มาให้แบบ M.2 SSD ใช้มาสักระยะอยากได้ความจุของ SSD และ Speed ของ SSD เพิ่ม จึงได้ไปซื้อ SSD แบบ M.2 NVME มาติดตั้งและได้ทำการลง windows 10 ใหม่ปรากฎว่าหลังจากลงเสร็จ ทำการ update driver จาก Dell Support Assist ยังไม่ทันเสร็จก็ขึ้นจอฟ้า (Stop code BAD POOL CALLER)

ผมติดตั้งใหม่อยู่หลายครั้งก็ยังเป็นเหมือนเดิมไม่ว่าจะเปลี่ยน USB ที่ใช้ติดตั้ง (คิดว่า File อาจจะไม่สมบูรณ์) แต่ก็ยังขึ้นจอฟ้า แต่พอเปลี่ยนไปใช้ SSD M.2 ที่ไม่ใช่แบบ NVME มาติดตั้ง windows 10 ใหม่ update driver จาก Dell Support Assist จนเสร็จ กลับไม่เจออาการดังกล่าว (ตอนแรกคิดว่า SSD NVME ที่ซื้อมาอาจจะเสียแต่เอาไปใส่กับ Dell PC เครื่องอื่นแล้วติดตั้ง windows 10 ไม่เจอปัญหานี้) เลยลองเข้าไปดูใน Bios ปรากฎว่ามีการตั้งค่า Storage 3 แบบให้เลือก

โดยค่า Default เลือกไว้ที่ RAID ON (Intel Rapid Restore Technology) ผมเลยทำการเปลี่ยนเป็น AHCI แล้วลองทำการติดตั้ง Windows 10 อีกครั้งจาก USB อันเดิม update driver จาก Dell Support Assist ติดตั้งโปรแกรมที่ใช้งานจนครบ ปรากฎว่าไม่เจอปัญหาจอฟ้าอีกเลย

เคสนี้ confirm กับทาง Dell Tech Support แล้ว ถ้าใช้ SSD ให้เลือก SATA Operation เป็น AHCI

แก้ปัญหา CredSSP Encryption Oracle Remediation

วิธีแก้ Remote Desktop ไม่ได้โดยไม่ต้องอัพเดต Server ใช้วิธีแก้ที่ Client แต่แนะนำว่าควรอัพเดต Server เพื่อความปลอดภัยครับ

  1. Run gpedit.msc
  2. ไปที่ Computer Configuration >> Administrative Templates >> System >> Credentials Delegation >> Encryption Oracle Remediation
  3. แก้เป็น Enabled และ Protection Level: Vulnerable

แค่นี้ก็ Remote Desktop ได้เลย ไม่ต้อง Restart เครื่องครับ

แก้ปัญหา Mouse Bluetooth หลุดบ่อยๆ

ผมเจอปัญหา bluetooth mouse หลุดบ่อยๆ เวลาเผลอยก mouse ขึ้น อาการนี้เกิดจาก Bluetooth เข้า mode standby

Update: สำหรับ Windows 10 version 20H2 เข้าไปแก้ที่ Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device ใน Human Intetface Devices ครับ

วิธีแก้คือไปติ๊กออกตรง Allow the computer to turn off this device to save power ใน Device Manager > Bluetooth > ชื่อ hardware bluetooth (ในรูปคือ Intel Wireless Bluetooth) > Power Management (แก้ที่ hardware bluetooth ไม่ใช่แก้ที่ mouse bluetooth หลังจากแก้ก็ไม่เจออาการ bluetooth หลุดอีกเลย